Política de Privacidade

A segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são importantes para a Brava Imobiliária e para os seus Consultores associados, pelo que desenvolvemos as nossas atividades comerciais no estrito cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Assumimos o compromisso de explicitar, sempre que necessário, de que forma a Brava Imobiliária irá utilizar os seus dados de modo a garantir que encontra a casa, escritório ou loja que procura na nossa Plataforma. É também nosso compromisso que todas as informações recolhidas serão guardadas de forma segura, tanto pela Brava Imobiliária, como pelas demais entidades parceiras com quem trabalhamos.

Esta Política de Privacidade procura explicar quais os dados pessoais que recolhemos sobre os nossos utilizadores, como e por que motivo os utilizamos, com quem os partilhamos e como protegemos a sua privacidade.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A nossa Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados pessoais que a Brava Imobiliária recolhe a partir do seu Website.

As referências nesta Política de Privacidade à “Brava Imobiliária”, “nós”, “nos” ou “nosso” significam Brava Imobiliária, com sede no Edifício Angra Office Center, Rua Dr. Aníbal Bettencourt 242, Piso 1, Fracção Q, 9700-242 Angra do Heroísmo.

Para efeitos da legislação em matéria de proteção de dados, somos o “Responsável pelo Tratamento” relativamente às informações pessoais fornecidas e tratadas através deste sítio de Internet (“Website”).

A presente Política de Privacidade determina o que acontece aos dados pessoais que nos possa fornecer através do Website.

A presente Política de Privacidade pode ser alterada e atualizada a qualquer momento, sendo as novas versões publicadas no Website.

Caso tenha alguma dúvida relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, com a forma como a Brava Imobiliária aborda todas as questões relacionadas com a privacidade ou a segurança, poderá sempre contactar-nos através do email geral@bravaimobiliaria.pt.

2. Dados que recolhemos sobre os nossos utilizadores

Sempre que se aludir a “dados pessoais” na presente Política de Privacidade, dever-se-á assumir que os mesmos se reportam a informações que se relacionam com os nossos utilizadores e que nos permitem identificá-los, de forma inequívoca, quer diretamente, quer em combinação com outras informações que a Brava Imobiliária possa deter. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, os seus dados de contacto, informações sobre as suas expectativas relativamente a um determinado imóvel que contactou, ou informações sobre como utiliza o nosso Website, ou como interage connosco.

A Brava Imobiliária recolhe dados pessoais dos utilizadores, por exemplo, quando estes nos contactam pelos formulários disponibilizados na Plataforma, exploram o nosso Website (mesmo que apenas façam pesquisas de Apartamentos, Moradias ou Escritórios), ou nos contactam telefonicamente. Também podemos receber os dados pessoais dos nossos utilizadores através dos nossos parceiros que lhes prestam serviços em nosso nome.

a. Dados pessoais que a Brava Imobiliária recolhe, de acordo com as mais estritas regras de segurança, e que são explicitamente fornecidos pelos nossos utilizadores:

Na página de detalhe de imóvel, ao preencher um pedido de informação destinado ao Consultor Imobiliário associado da Brava Imobiliária:

Nome
Morada de email
Contacto telefónico
Elementos distintivos e pessoais que possa colocar no campo de descrição

Na página de “Contactos”, caso preencha o formulário disponibilizado para o efeito:

Nome
Contacto telefónico
Morada de email
Localização (Freguesia)
Elementos distintivos e pessoais que possa colocar no campo de descrição

Na página de detalhe de cada um dos Consultores Imobiliários associados da Brava Imobiliária, caso preencha o formulário disponibilizado para entrar em contacto direto com o profissional:

Nome
Morada de email
Contacto telefónico
Elementos distintivos e pessoais que possa colocar no campo de descrição

Na página onde solicita apoio à rede de Consultores Imobiliários da Brava Imobiliária para vender o seu imóvel, caso preencha o formulário disponibilizado para o efeito:

Nome
Morada de email
Contacto telefónico
Elementos distintivos e pessoais que possa colocar no campo de descrição
Local (Freguesia)

Na página de “Recrutamento”, caso preencha o formulário disponibilizado para o agendamento de uma entrevista:

Nome
Contacto telefónico
Morada de email

b. Dados que a Brava Imobiliária recolhe, de forma automática, com base na utilização da Plataforma por parte dos utilizadores:

Informação técnica, em particular, o endereço Internet Protocol (IP) do dispositivo que o utilizador está a utilizar para aceder à Plataforma, o fuso horário, o sistema operativo e o tipo e a versão de browser utilizado; informação sobre a sua visita, incluindo os websites a partir dos quais acede ao nosso Website, data e hora da visita, imóveis consultados, Consultores Imobiliários visualizados e serviços visualizados, duração da visita, tempo de resposta das páginas, interações com as funcionalidades disponibilizadas e outros dados relativos à sua interação com a Plataforma.

A utilização da Plataforma poderá ser monitorizada (a seleção das sessões monitorizadas é totalmente aleatória e assegurada por uma entidade parceira da Brava Imobiliária), para que se possa analisar e interpretar, de forma agregada e anónima, os padrões de utilização do Website, permitindo assim melhorar os níveis de serviço e a satisfação das expectativas dos nossos utilizadores.

3. Finalidades dos dados pessoais recolhidos

Com base na informação introduzida pelos utilizadores na Plataforma da Brava Imobiliária, o Responsável pelo Tratamento dos dados promoverá o seu tratamento, de modo a atingir os seguintes objetivos:

Possibilitar que os utilizadores que recorrem ao portal imobiliário da Brava Imobiliária consigam ser contactados pelos Consultores Imobiliários associados, no seguimento do preenchimento do formulário existente tanto na página de detalhe de imóvel, como na página individual de cada profissional;
Responder aos utilizadores que tenham contactado a Brava Imobiliária, a partir da sua Plataforma, de modo a que possamos esclarecer toda e qualquer dúvida que tenha sido colocada;
Agendar entrevistas com candidatos que pretendam informações adicionais sobre a Brava Imobiliária e o papel central que os Consultores Imobiliários desempenham, sempre que o utilizador tenha preenchido o respetivo formulário na Plataforma;
Reencaminhar para os Consultores Imobiliários da Brava Imobiliária todos os contactos gerados por potenciais clientes que tenham expressado a sua vontade de vender o seu imóvel.

Relativamente às informações recolhidas automaticamente pelo Website, promover-se-á o seu tratamento, de modo a prosseguir com os seguintes desígnios:

Criar informações anónimas e agregadas sobre as características e o comportamento dos utilizadores do Website, inclusivamente para efeitos de segmentação e desenvolvimento de perfis anónimos (personas);
Melhorar o desempenho da Plataforma;
Promover uma experiência mais personalizada, de modo a que a pesquisa imobiliária que efetue devolva os resultados que realmente pretende;
Medir e monitorizar a eficiência dos destaques existentes na Plataforma;
Gerir a Plataforma, de modo a garantir que a mesma se torna cada vez mais segura e transparente;
Assegurar que eventuais atividades de remarketing promovidas pelos Consultores Imobiliários associados da Brava Imobiliária respeitam os mais exigentes padrões de segurança e privacidade.

4. Os seus direitos

Nos termos da legislação em vigor, os utilizadores têm o direito de se opor, em qualquer momento e de forma gratuita, ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto ou qualquer outra forma de prospeção. Têm ainda o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem que isso comprometa a licitude do tratamento que tenhamos feito com base no consentimento previamente dado.

Têm ainda o direito de ser informados antes de os dados pessoais serem comunicados pela primeira vez a terceiros para fins de marketing direto ou utilizados por conta de terceiros, e de lhes ser expressamente facultado o direito de se opor, sem despesas, a tais comunicações ou utilizações.

Caso os utilizadores pretendam que lhes seja facultado o acesso às informações pessoais que a Brava Imobiliária detém a seu respeito, basta que nos remeta um pedido nesse sentido através do email geral@bravaimobiliaria.pt.

Se porventura alguma das informações que a Brava Imobiliária ou os seus Consultores Imobiliários detiverem estiver incorreta ou não for exata, os utilizadores poderão solicitar a respetiva correção através do mesmo contacto.

Os utilizadores poderão ainda contactar-nos para se oporem ao tratamento dos seus dados pessoais, requererem que os mesmos sejam apagados, ou que haja uma limitação do tratamento dos mesmos, bem como solicitar o direito à portabilidade dos dados pessoais nos termos e dentro dos limites estabelecidos na legislação em vigor. Têm ainda o direito de solicitar a notificação de terceiros sobre a retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

Acresce que, os utilizadores poderão ainda apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo que, em Portugal, será a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

5. Segurança e qualidade da informação

É nosso objetivo garantir a qualidade e integridade da informação fornecida pelos utilizadores que recorrem ao portal imobiliário da Brava Imobiliária, tendo, neste sentido, sido implementadas as medidas necessárias, tanto ao nível tecnológico como organizacional, de forma a mantermos a informação segura, precisa, atualizada e completa.

Para garantir a máxima segurança, nas áreas do Website onde são recolhidos os dados pessoais dos utilizadores, a sua transmissão é encriptada.

6. Com quem partilhamos os seus dados?

Os dados pessoais dos nossos utilizadores não serão transferidos a terceiros, salvo se:

A Brava Imobiliária tiver a sua autorização expressa;
Estas entidades promoverem, ao abrigo de um contrato, o fornecimento dos serviços disponibilizados pela Brava Imobiliária aos nossos utilizadores;
Tal for exigido nos termos da lei;
Tal for estritamente necessário para assegurar o cumprimento dos nossos termos de utilização, direitos ou titularidade.

Os colaboradores da Brava Imobiliária e os Consultores Imobiliários seus associados poderão ter acesso aos seus dados pessoais para efeitos da gestão da Plataforma, estando, no entanto, abrangidos por uma obrigação de confidencialidade relativamente aos dados aos quais tenham acesso no âmbito das operações da respetiva base informática.

Ao dar o seu consentimento para tal, a Brava Imobiliária poderá partilhar ou remeter os seus dados pessoais com os Consultores Imobiliários associados.

O Site utiliza os serviços do Google Analytics for Display, nomeadamente a função de remarketing. Esta função consiste na exibição de anúncios a utilizadores que já visitaram a Plataforma. Poderá optar por não aceitar o Google Analytics for Display Advertisers e não ser exposto a anúncios através do Ads Preferences Manager e do Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Onde são armazenados os dados pessoais e durante quanto tempo

Os dados que a Brava Imobiliária recolhe a partir da sua Plataforma serão armazenados em servidores localizados dentro da União Europeia.

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. A Brava Imobiliária manterá os dados pessoais dos utilizadores enquanto estes forem utilizadores ativos do Website. Caso um utilizador não interaja com qualquer das funcionalidades disponibilizadas no Website por um período de 3 (três) anos, a sua ausência da Plataforma será interpretada como uma manifestação de desinteresse em manter um registo ativo e a Brava Imobiliária envidará esforços para que os respetivos dados pessoais sejam eliminados de todas as bases de dados em que os mesmos constem.

Existem requisitos legais, todavia, que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.

8. Medidas técnicas e organizativas e segurança do tratamento

Toda a informação que a Brava Imobiliária receba da parte dos utilizadores da sua Plataforma será armazenada em servidores seguros e, em articulação com os nossos parceiros tecnológicos, promoveremos a implementação de medidas técnicas e organizativas necessárias para que quaisquer dados pessoais sejam protegidos a um nível de segurança adequado, garantindo em particular a confidencialidade e a integridade dos dados e prevenindo a destruição, perda e alterações acidentais ou ilícitas ou, ainda, a divulgação ou acesso não autorizados.

Não obstante as medidas implementadas para proteger os seus dados, todo e qualquer utilizador deverá estar ciente de que a transmissão de informação através da Internet nunca é totalmente segura. A Brava Imobiliária alerta todos os que navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança, designadamente assegurar que utilizam um dispositivo e um browser atualizados com patches de segurança, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware, e certificar-se da autenticidade dos sites que visitam.

9. Ligações para outros sites

O Website poderá conter links para outros sítios de Internet, ou para outras aplicações, incluindo dos nossos parceiros. Caso aceda a um desses links, note que cada um terá a sua própria política de privacidade e a Brava Imobiliária não se poderá responsabilizar por essas políticas. É aconselhável a leitura das políticas de privacidade de outros sítios de Internet antes de submeter dados pessoais através dos mesmos.

10. Contactos

Para quaisquer informações adicionais, ou para exercer os seus direitos, poderá sempre contactar a Brava Imobiliária através dos seguintes meios:

Telefone: +351 910 129 439 (Seg-Sex: 9h–18h)
Email: geral@bravaimobiliaria.pt (respondemos em 24h)
Sede: Edifício Angra Office Center, Rua Dr. Aníbal Bettencourt 242, Piso 1, Fracção Q, 9700-242 Angra do Heroísmo